対象機種・機能一覧
対象機種
| 対象機種 | パッケージエアコン | セントラル空調 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 業務用 マルチエアコン |
ガスヒート ポンプエアコン |
店舗・オフィス エアコン |
設備・工場用 エアコン |
電算機室用 エアコン |
チリング ユニット |
HEXAGON | ||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
||
| 診断 | 故障予知※1 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| トラブル時の対応 | 異常通知 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| 遠隔応急運転 | ● | － | － | － | － | － | － | |
| 緊急出動 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | |
| 遠隔復旧 | ●※3 | － | － | － | － | － | － | |
| 点 検 | 巡回点検（1回／年） | ● | － | － | － | － | － | － |
| オフライン点検／ 巡回点検※4 |
－ | ●※8 | ● | ● | ● | ● | ● | |
| シーズン前 遠隔点検 |
●※5 | － | － | － | － | － | － | |
| フロン排出抑制法 簡易点検※6 |
● | － | ● | ● | － | － | － | |
| フロン排出抑制法 定期点検※7 |
● | ●※8 | ● | ● | ● | ● | ● | |
※1. ドレン系の予知は、業務用マルチエアコンFC型〜に接続の室内機（一部機種を除く）、プリント基板・伝送系は業務用マルチエアコンC型～（一部機種を除く）が対象となります。すべてのプリント基板、伝送系、ドレン系のエラーを検知できるわけではありません。
※2. 業務用マルチエアコンV3A型〜が対象となります。（V3B型は2023年度実装予定）FC型〜遠隔応急運転PLUS+に対応しています。
※3. 業務用マルチエアコンV3A型〜が対象となります。（V3B型は2023年度実装予定）
※4. オフライン点検（1回/年）と巡回点検（4回/年）どちらかをお選びいただけます。
※5. 業務用マルチエアコンV3A型〜が対象となります。（V3B型は2023年度実装予定）専用点検モードについては、FC型〜対象となります。
※6. 冷媒漏えい検知サービスによる点検となります。 対象機種につきましてはこちらをご参照ください。
※7. 巡回点検（１回/年）により、フロン排出抑制法の定期点検への対応が可能です。遠隔みまもりプランや機種によって、別途費用が発生します。
※8. ５年毎もしくは１万時間毎の早い方で点検を実施します。その他、オプションでの点検メニューもご用意しております。詳細はお問い合わせください。
接続対応機種の型番一覧を掲載しています。
情報は適宜更新いたしますので更新日時にご留意ください。
機能一覧
-
故障予知
24時間365日、お客様の空調機の遠隔監視を行い、運転データを収集。データ解析によるダイキン独自のオンライン診断を実施することで、機器の劣化や異常発生をより早く発見し、空調機の突発故障を未然に防ぎます。
-
異常通知
機器に異常が起きた際は、ダイキンエアネットコントロールセンターから電話・メールでご連絡。機器の状態をより早く確認でき、素早い復旧対応が可能です。
空調トラブル時の
異常通知機器に異常が起きた際は、ダイキンエアネットコントロールセンターから電話・メールでご連絡。
機器の状態をより早く確認でき、素早い復旧対応が可能です。
安心おまかせプラン
お電話でご連絡
遠隔みまもりプラン
メールでご連絡
-
遠隔応急運転
空調機の突発的な故障が発生した際も、遠隔からの対応で運転を再開することが可能です。修理を待たずに運転再開ができるため、空調停止期間を大幅に短縮し、お客様の快適な空間を守ります。
-
緊急出動
遠隔応急運転や遠隔復旧で機器が復旧できなかった場合も、ダイキンのサービスエンジニアが迅速に現地に駆けつけて、修理を行います。
詳しく見るもしものトラブル時の
緊急出動24時間365日体制で迅速な対応が可能
突発的な故障が起こり、遠隔対応での復旧ができなかった場合も、サービスエンジニアが迅速に現地に駆けつけて、修理を行います。遠隔対応と緊急出動、ダブルのサポートで、もしもの時も安心です。
※ 一部地域および機種においては対応が困難な場合があります。詳細はお問い合わせください。
AI故障診断で故障内容を事前に把握
故障30分前の運転データ解析を行い、故障している部品を特定した上で出動。
より早い修理対応が可能です。
-
巡回点検
サービスエンジニア（有資格者）が空調機の異常音や油漏れ、劣化などの目視点検を、業務用マルチエアコンは1年に1回、それ以外の対象機種は1年に4回実施します。フロン排出抑制法の定期点検にも対応できるので安心です。
-
オフライン点検
巡回点検の内容に加えて、監視が難しい箇所について、さらに詳しい点検を1年に1回実施します。フロン排出抑制法の定期点検にも対応ができるので安心です。
-
シーズン前 遠隔点検
空調機を快適にご使用いただくためには、シーズン前の点検が重要。エアネットサービスシステムは、遠隔から故障や劣化箇所が特定でき、シーズン前のメンテナンスがスムーズに行えます。
サービスプランのご紹介
エアネットサービスシステム基本プラン
安心おまかせプラン
故障予知に加え、遠隔での応急運転、復旧、点検など空調機の停止期間を大幅に軽減する機能を搭載したプラン。
1年に1回の巡回点検やフロン排出抑制法に対応した点検など、空調機に関する管理を幅広くサポートします。
※DK-CONNECTご契約のお客様も、ご契約いただけます。
主な機能
- 故障予知
- 異常通知
- 遠隔応急運転／
遠隔応急運転PLUS※1 - 緊急出動
- 遠隔復旧
- 巡回点検（1回／年）
- オフライン点検／
巡回点検※2 - シーズン前
遠隔点検 - フロン排出抑制法
簡易点検 - フロン排出抑制法
定期点検※3
DK-CONNECTご契約のお客様専用プラン
遠隔みまもりプラン
DK-CONNECTのベーシックパッケージに、遠隔点検や遠隔応急運転などを組み合わせたリーズナブルなプラン。便利な機能を備え、簡易保守のニーズにお応えします。 また、フロン排出抑制法に対応した定期点検もオプションでご用意しています。
主な機能
- 故障予知
- 異常通知
- 遠隔応急運転
- 緊急出動
- 遠隔復旧
- 巡回点検（1回／年）
- オフライン点検／
巡回点検 - シーズン前
遠隔点検 - フロン排出抑制法
簡易点検 - フロン排出抑制法
定期点検（オプション）
※1. 業務用マルチエアコンFC型〜遠隔応急運転PLUSに対応しています。
※2. オフライン点検（1回/年）と巡回点検（4回/年）どちらかをお選びいただけます。
※3. 巡回点検（１回/年）により、フロン排出抑制法の定期点検への対応が可能です。
システム仕様
ネットワーク端末 外観・外形寸法
［単位mm］
標準仕様
| 通称 | 本体 |
|---|---|
| 名称 | DK-CONNECT edge （ディーケーコネクト エッジ） |
| 機器名 | DGE601A1 / DGE601A1AD |
| 電源 | AC100～240V 50/60Hz |
| 消費電力 | 23W |
| 使用環境 | －10～50℃ 85％以下 |
| 外形寸法 幅×高さ×奥行 |
230 × 146 × 81.2 （mm） |
| 質量 | 0.97㎏ |
※一部機種によっては使用端末が異なる場合がございます。