エアネットサービスシステムとは
お客様の空調機を
時間
日見守る
遠隔監視サービス。
お客様の空調機とダイキンがクラウドでつながり、快適・安心をご提供。
空調機の運転状態を24時間365日遠隔監視し、
有事の際の遠隔応急運転やメンテナンス、
法定点検の対応まで、多岐に渡る空調管理業務をサポートします。
空調トラブルに対応する
つのポイント
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point.3万が一の故障時も
すばやい復旧24時間365日体制でサービスエンジニアが待機。もしもの故障の際も、
サービスエンジニアが緊急出動し、迅速に修理を行います。-
緊急出動（ AI故障診断 ）
もしものトラブル時の
緊急出動24時間365日体制で迅速な対応が可能
突発的な故障が起こり、遠隔対応での復旧ができなかった場合も、サービスエンジニアが迅速に現地に駆けつけて、修理を行います。遠隔対応と緊急出動、ダブルのサポートで、もしもの時も安心です。
※ 一部地域および機種においては対応が困難な場合があります。詳細はお問い合わせください。
AI故障診断で故障内容を事前に把握
故障30分前の運転データ解析を行い、故障している部品を特定した上で出動。
より早い修理対応が可能です。
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故障予知
シーズン前 遠隔点検
遠隔応急運転PLUS
遠隔復旧
比べるとこんなに違う〜サービス加入時と未加入時の比較〜
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■故障率
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■空調機停止期間
※エアネット契約先の故障率は監視対象の業務用マルチエアコン室外機2015年度修理実績から算出。エアネット契約なし物件の故障率は業務用マルチエアコンの未保守先の2015年度修理件数および稼動台数より試算。エアネット契約先の故障率は弊社が推奨する定期的なメンテナンスおよびオーバーホールを実施した物件を含みます。
■サービス内容
未保守 |
従来型の保守サービス（遠隔監視なし） |
エアネットサービスシステム（遠隔監視） |
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| 保守形態 | 事後保全故障ごとの訪問修理 |
予約保全現地点検 |
予知保全24時間オンライン監視＋現地点検 |
| 出動体制※ | 受付後、翌日以降で順次対応（対応は営業時間内になります） |
AM受付…当日対応 |
異常発報後、迅速な対応 |
| サービス 受付体制 |
営業時間内 |
保守専用 |
保守専用 |
※一部地域および機種においては対応が困難な場合があります。詳細はお問い合わせください。
さまざまなお客様の
ニーズにお応えします
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病院・宿泊施設・店舗
運営における故障リスクを軽減
施設の安定した運営には、突発的な故障リスクへの備えが重要。空調機の故障を未然に防ぐことで、患者様や施設をご利用するお客様へ安心を提供いたします。
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オフィス・学校
集中力を途切れさせない
快適空間をサポート業務や学習のモチベーションを上げるには快適な空間を維持することが重要。空調機の故障を未然に防ぐため、定期的な点検をおすすめします。
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工場・データセンター
サーバールームなど
重要な空間を守る製品を扱う工場やデータを保管するサーバールームでは、室内を適正温度に保つことが大切です。空調機の故障が起きた場合は、迅速に復旧を行うことで、さまざまなリスクを低減します。
