熱交換器で発生する結露水を受けるトレイ（ドレンパン）のドレンソケットに挿入しているゴム栓（ドレンプラグ）が、低温環境下（５℃以下環境）で収縮する事で、ドレンソケットとの間に隙間が発生し、ドレンソケットから脱落し、水漏れに至る可能性があります。

2017年6月16日
ダイキン工業株式会社

対象製品をご使用中のお客様につきましては、低温環境下にあってもドレンソケットとの密着性が維持でき、水漏れに至らないドレンプラグに交換させていただきます。

■お願い事項

現在、対象製品をご使用になられているお客様におかれましては、上記処置を実施させていただきたく、下記フリーダイヤルでご連絡いただきますよう、お願いいたします。
お客様にご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。

【お客様専用窓口】

      フリーダイヤル：０１２０－３３０－６９６
（電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします）

受付時間：８：００～２０：００
（平日、土、日、祝日ともにうけたまわります）