日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

　さて、弊社が2023年9月から2024年6月までの間に製造しました下記のルームエアコンで、室内機のソフト不具合により、
「AI快適自動、冷房、除湿、除湿冷房、節電冷房、節電自動」運転時に、能力を抑えた運転となることで、冷えにくくなる
場合があります。
 
　お客様に安心してご使用いただくため、対象となる製品の不具合箇所の無償点検・修理を実施させていただきます。
　つきましては、対象製品をご愛用のお客様には誠に恐縮ではございますが、下記フリーダイヤルでご連絡いただきますよう、
謹んでお願い申し上げます。
　お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。
今後このようなことがないように、万全の品質管理体制で臨む所存であります。
何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年6月26日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ダイキン工業株式会社

 ●室内機の機種名・製造番号をご確認ください。
 ・対象機種は、ルームエアコン 2024年モデルD/DXシリーズ（スゴ暖）7.1kW室内機です。
 ・室内機は高所にあるため機種名をご確認いただく際は十分にご注意ください。

 ※ただし、一部製造番号については、対策済みの製品も含まれます。 

[該当機種についての対策処置]
 ・弊社サービスエンジニアがお客様宅を訪問し、室内機のソフト書換えを実施します。
 ・作業時間は、概ね１台あたり１時間を予定しています。この間、運転停止をお願い申し上げます。

[無償点検・修理対象機種をご使用のお客様専用窓口]
  ●電話でのお問い合わせ／無償点検修理受付

    フリーダイヤル：０１２０－２２３－５３０
　　  （電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします）

　　　  受付時間：平日・土・日・祝日　9:00～18:00