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ルームエアコンご愛用のお客様へのお詫びと無償点検・修理のお願い | |||||||||||||||||||||||||||||||
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日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、当社が1995年(平成7年)1月から1998年(平成10年)3月までの間に製造しました下記のルームエアコンで、室外機のプリント基板のはんだ部分に亀裂が生じてスパークが発生し、発煙・発火に至る可能性があります。 お客様に安心してご使用いただくため、対象となる製品の不具合箇所の無償点検・修理を実施させていただきます。 つきましては、対象製品をご愛用のお客様には誠に恐縮ではございますが、下記フリーダイヤルでご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。 お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。今後このようなことがないように、万全の品質管理体制で臨む所存であります。なにとぞご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 |
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改訂 2015年 8月 6日 改訂 2008年12月26日 2004年10月18日 ダイキン工業株式会社 |
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[無償点検・修理対象の製品の判定方法] 以下のいずれかで、ご確認いただけます。 ●機種名・製造番号をご確認下さい。 |
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●リモコン型番をご確認下さい。
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[対象機種についての対策処置] | |||||||||||||||||||||||||||||||
お客様を訪問し、室外機内部のプリント基板で、はんだの付着量を増やす対策処置を実施させていただきます。作業時間は、概ね1台あたり30分を予定しています。 |
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[無償点検・修理対象機種をご使用のお客様専用窓口] | |||||||||||||||||||||||||||||||
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お客様からお申し出をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無償点検・修理にのみ利用し、管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせます。 |
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