CSR行動計画2020
顧客満足
徹底したお客様志向と経験、実績、高い技術力で、安心と信頼を提供します
取り組み内容
お客様に最高の満足を提供します
- 安全・品質の確保
- 顧客満足の追求
2020年目標
高い品質水準の確保
グローバル全地域を網羅するサービスネットワークの確立
世界中の顧客ニーズの把握と満足度の追求
2018年度実績
お客様満足度（基準年を1.00とした場合）
日本（2015年度比）1.13
シンガポール（2015年度比）1.00
インドネシア（2017年度比）1.03
インド（2016年度比）1.09
スペイン（2016年度比）1.15
お客様のアフターサービス満足度が基準年と比べてどのくらい向上したかを測っています
おすすめコンテンツ
CMライブラリ
最新のエアコン、空気清浄機など、テレビＣＭを紹介しています。
「だからハモらないと」
温度と湿度のハーモニーをテーマにした動画を公開中。
体験型ショールーム「フーハ」
空気にふれ、空気と遊び、ダイキンの技術を体感できる空間です。
ぴちょんくんNOW
ぴちょんくんの最新情報を見てみよう。壁紙や、プロフィールもあるよ。
Daikin design
見えない空気をデザインする。
空気の学校
エアコンの仕組みや空気のふしぎを楽しく学ぼう。
エアコン節電情報
ご家庭やオフィスで無理なくできる節電方法をご紹介します。
AIRカレンダー
ダイキンが理想とする”高品質な空気”をカレンダーを通じてお届けします。