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ビル用マルチエアコンを対象にダイキン独自のオンライン診断システムで24時間運転状況を監視する「エアネットサービスシステム」を発売。万が一故障が発生した場合にも、サービスエンジニアが夜間・休日を問わず2時間以内に到着するサービスが多くの顧客に支持されました。