日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2001年11月から2014年4月4日までの間に製造しました業務用 天井埋込カセット形室内機の3タイプ
(マルチフロー・ラウンドフロー・エコラウンドフロー※1)の別売品である「空気清浄ユニット」において、内部に組み込まれた
集塵エレメント電極付近で、電気的なショートが発生し、発煙・発火に至る事故が発生しております。

お客様に安心してご使用いただくために、対象となる製品の不具合箇所の無償点検・修理を実施させていただきます。

つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記フリーダイヤルへご連絡いただきますよう、
謹んでお願い申し上げます。

お客様に、大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。

なにとぞ、ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

改訂 2014年6月10日
2014年4月30日
ダイキン工業株式会社

【対象機種(計10機種)】

BAEJ55D80 BAEP55H80 BAEP55B80 (A000101〜A001664)
BAEJ55D160   BAEP55H160   BAEP55B160 (A000101〜A007211)
BAEP55M80 BAEP55K80 上記2機種のみ対象製造番号がございます。
BAEP55M160 BAEP55K160

室内機機種一覧表へ



【対象機種の確認方法】 

・ 空気清浄ユニットは、室内機と化粧パネルの間に挟み込んで取り付けられています。

・ 吸込グリルを外した内側に、空気清浄ユニットの機種名が記載されています。

対象機種の確認方法



【お客様専用窓口】


      フリーダイヤル:0120−330−696

(電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします)

受付時間 : 平日、土、日、祝日ともに24時間うけたまわります。

※この電話は、無償点検・修理対象機種ご使用のお客様専用窓口となります。
     その他のお問い合わせについては、0120−881−081までおかけください。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は、本件の無償点検・修理にのみ利用し、管理致します。
  なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。


【 ※1天井埋込カセット形室内機の3タイプの外観】

マルチフロータイプ

マルチフロータイプ
ラウンドフロータイプ

ラウンドフロータイプ
エコラウンドフロータイプ、
センシングフロータイプ
エコラウンドフロータイプ、センシングフロータイプ

【空気清浄ユニットの不具合箇所の無償点検・修理内容】

空気清浄ユニット内の「光触媒フィルタ」が劣化・破損し、生じた破片が集塵エレメントの高電圧電極と機内の金属部分に接触することで電気的なショートが発生し、発煙・発火に至ったことから、空気清浄ユニット内部の部品交換等を行います。





※下記空調機(製造元:ダイキン工業株式会社)につきましても、
  販売元各社様にて同様の対応を実施致します。
  お問合せにつきましては、販売元各社様のホームページからご確認願います。

パナソニック株式会社 
 空気清浄ユニット 対象機種品番:
  CZ−03EFU2     CZ−03EFUF
  CZ−06EFU2     CZ−06EFUF

※これらの機種につきましてはパナソニック株式会社のホームページからお問い合わせ願います。

日立アプライアンス株式会社
 電気集じん器機種名:
  FE−33I8、 FE−23I8、FE−23I8S

※これらの機種につきましては日立アプライアンス株式会社のホームページからお問い合わせ願います。

以上