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ダイキングループのCSR
トップコミットメント
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活動ハイライト

環境保全
「環境先進企業」をめざして
「環境行動計画2010」の成果
環境行動の目標と実績
製品での環境配慮
生産時の環境配慮
環境マネジメント
環境コミュニケーション
生物多様性の保全
サイトレポート
環境活動の歩み

ステークホルダーへの責任
お客様への責任
従業員への責任
取引先様への責任
株主・投資家の皆様への責任
地域社会への責任

CSR報告書

データ集

ガイドライン対照表

FAQ
楽しく学ぼう!「エアコンと環境」
エアコンの冷媒とその環境影響
エアコンとグリーン購入法
ダイキンエアコン森林再生プロジェクト
環境教育プログラム「サークル・オブ・ライフ」
環境シンボルマークを策定しています

ステークホルダーへの責任

各ステークホルダーへの責任の図
お客様
製品の品質・安全確保
お客様満足(CS)の追求
お客様情報の保護
ダイキンの主な責任

空調機・フッ素化学製品・油機などのダイキン製品は、世界各地のご家庭で、そしてさまざまな産業のお客様のもとで使われています。

私たちはお客様自身も気づいていない「次の欲求」や「夢」を具現化した商品・素材・サービスを提供します。そしてこれらは、安全かつ高品質で、地球環境の保全に貢献するものでなければならないと考えています。


ご意見・ご要望をお聞きする主な機会
● 総合窓口ダイキンコンタクトセンター
● お客様満足度調査 (アンケート)
● 販売店様向け支援セミナー
● メンテナンス時のサービスマンによるご提案 (アフターファイブコミュニケーション)
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従業員
評価・処遇
人材の多様性確保
ワーク・ライフ・バランス
労使関係
労働安全衛生
人材育成
人権の尊重
ダイキンの主な責任
世界各地の拠点で4万人以上の従業員を雇用しています。事業の担い手である従業員の成長がグループの成長にもつながると考えており、年齢・性別・国籍などに関係なく、多様な従業員に能力発揮の機会を与え、「機会の均等」と「結果の公平」の処遇を追求します。また、安全かつ健康に働ける職場環境づくりやワーク・ライフ・バランスへの配慮を重視します。

ご意見・ご要望をお聞きする主な機会
● 自己記録表に基づく面談
● 経営協議会・労働協議会
● グループ経営会議
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取引先様
取引の考え方
取引先様との連携
グリーン調達ガイドライン
環境マネジメント支援
ダイキンの主な責任
原材料や部品を調達している直接の取引先様だけでなく、さらにその上流の調達先企業ともサプライチェーンでつながっています。私たちは製品の品質向上・安全性確保を目指して、取引先様と対話を重ね、連携しながら、ともに成長・発展する関係を築きます。その前提として、ダイキン自身の公平・公正な取引と、適正な支払いを徹底します。

ご意見・ご要望をお聞きする主な機会
● 取引先様への各種説明会
● 取引先様表彰式典
● 技術検討会、品質・安全に関する報告会
● 品質・環境監査
● 企業倫理窓口
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株主・投資家の皆様
株主様に対して
情報開示の考え方
ダイキンの主な責任
約40,000名の株主の出資によってダイキン工業とグループ会社は事業を運営しています。私たちは資本効率が高く強靭な収益力・財務体質の追求によって企業価値の最大化を目指し、安定的な配当で株主・投資家の皆様からの期待に応えます。また、タイムリーで適切な情報開示と対話を続けます。

ご意見・ご要望をお聞きする主な機会
● 株主総会
● 決算説明会、投資家向け説明会
● アニュアルレポートや事業報告書の発行
● WEBサイトでの情報開示
● 電話やWEBでの日常的窓口
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地域社会
芸術・文化振興への貢献
スポーツ振興への貢献
教育活動
環境保全活動
企業市民として〜各地での活動
ダイキンの主な責任

ダイキングループは事業を展開する世界38ヵ国以上の拠点で、地域社会と経済的関係を持つとともに、市民の一員としての役割を求められています。

まず事業を通じて各地域の産業・経済の発展に貢献すること、そして、地域に開かれた安全な拠点であることを重視します。そのうえで、「各地域の役に立つこと」を各拠点で考え、従業員自ら実行します。


ご意見・ご要望をお聞きする主な機会
● 各事業所に地域担当窓口の設置
● 防災訓練時などの地域への説明
● 地域の方を対象にした工場見学会
● 地域団体への参加
● 地域イベントへの参画
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環境
ダイキンの主な責任
私たちは製品開発・調達・生産・販売・廃棄という事業活動の中で、環境負荷の削減に努めています。空調機とフルオロカーボンの両方を生産するメーカーとして、地球温暖化防止を最も重要な使命と考え、使用済み冷媒の回収に取り組むなど製品・事業活動の両方で温室効果ガスの排出削減に努めます。

ご意見・ご要望をお聞きする主な機会
● 環境フォーラム、環境展示会
● 各種環境広報
● 環境教育
● グリーン調達説明会
環境への責任 地域社会への責任 株主・投資家の皆様への責任 取引先様への責任 従業員への責任 お客様への責任
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